1、市民电子邮箱目前暂向杭州市区居民开放。市区居民可凭身份证或户口簿、军官证等有效证件原件（需查验），并提供复印件1份，到"中国杭州"政府门户网站指定的公开受理点登记办理。[ 申请表下载]

公开受理“市民邮箱”的指定受理点包括杭州网通信息港有限公司在市区的营业厅三个，地址分别为：曙光路 51号（黄龙饭店对面） 庆春路 11号（凯旋门商业中心） 紫荆花路 38号（古荡工业园区5号楼）。

2、杭州网通信息港有限公司推出“市民电子邮箱网通用户直通车 ”服务，凡杭州网通用户均可拨打96171呼叫中心申请开通。

3、杭州电信推出了[ 电话受理“市民邮箱”服务] ，电信宽带用户可以拨打电话10000进行申请。

4、“中国杭州”政府门户网站联手杭州市民卡公司，为每位申令市民卡的用户注册一个市民电子邮箱。

办理完登记注册手续后，受理人员将给您一封开户通知，该通知会告诉您邮箱的注册代码和初始密码等信息，您可以根据该信息登陆“中国杭州”政府门户网站或通过数字电视终端启用邮件服务。

“市民邮箱”管理机构还将结合市民卡、银行卡等各类应用业务的开展，不断拓宽发放渠道，增设公开受理点，方便市民申请。具体事宜请留意“中国杭州”政府门户网站公告。